よくあるご質問

はい、ご相談いただけます。墓地名やおおよその場所、ご親族から聞いている情報などをもとに確認いたします。状況によっては事前確認が必要になる場合があります。

お墓参りは、ご家族ご自身で手を合わせることが一番自然な形だと考えています。ただ、遠方にお住まいの場合や、ご高齢・体調などの理由で難しい場合もあります。hakamoriでは、ご家族の想いをお預かりし、失礼のないようにお参りいたします。

はい。作業後は写真を添えてご報告いたします。お墓の状態や清掃後の様子をご確認いただけます。

はい。プラン内容に応じて、墓花のお供えやお線香も含まれています。お花は創業50年の生花店「花織部」と連携してご用意しています。

はい。ご依頼内容やお墓の場所、作業内容を確認したうえで、事前に料金をご案内いたします。追加費用が発生する場合も、事前に確認いたします。

掲載地域以外でも、内容や日程によって対応できる場合があります。まずはご希望の地域とご依頼内容をお知らせください。

ご相談内容に応じて対応いたします。医療行為や専門的な身体介護は行っておりませんが、移動時の付き添い・見守り・必要に応じた介助など、無理のない範囲で対応いたします。

ご自宅への見守り訪問、日常の様子確認、お話し相手、買い物やお墓参りなどの外出付き添いなどをご相談いただけます。内容はご本人やご家族の状況に合わせて確認いたします。

掃除機がけ、拭き掃除、水回りなどの日常清掃を中心に対応しています。エアコン内部洗浄や専門的な清掃、大規模な片付けなどは対応できない場合があります。

現金、銀行振込、クレジットカード決済などに対応予定です。ご依頼内容により利用できるお支払い方法が異なる場合がありますので、事前にご案内いたします。

キャンセルは可能ですが、墓花や資材の手配後、または作業当日のキャンセルについては、実費やキャンセル料が発生する場合があります。詳しくはご予約時にご案内いたします。